Termes et conditions

Conditions Générales de Vente (CGV)

- Article 1 : Objet et Identification

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) définissent les droits et obligations de : "Les Nombres de Laura",

Siège social : [Ton Adresse],

SIRET : [Ton Numéro SIRET],

ci-après dénommé "le Prestataire".

Elles s'appliquent à toutes les commandes de prestations de numérologie (thèmes adultes, enfants, couples) effectuées sur le site [Ton URL de site Wix].

- Article 2 : Prestations de Services

Le Prestataire propose des consultations de numérologie réalisées exclusivement en visioconférence.

Thèmes Enfants : Toute prestation pour un mineur doit être commandée par son représentant légal.
Nature de la prestation : La numérologie est une discipline de conseil en développement personnel. Le Prestataire ne garantit aucun résultat exact et ne se substitue en aucun cas à un avis médical, psychologique ou juridique.

Article 3 : Processus de Commande et Paiement

Le règlement des prestations s'effectue exclusivement via le site internet.

Paiement : Le Client règle sa commande au moment de la réservation par carte bancaire ou via les solutions de paiement sécurisées intégrées à la plateforme Wix.com (Stripe, PayPal).
Confirmation : La vente est considérée comme ferme et définitive dès réception de la confirmation de paiement par email.

- Article 4 : Déroulement de la Visioconférence

Les consultations se déroulent via l'outil de visioconférence spécifié lors de la réservation (Zoom, Google Meet, etc.).

Il appartient au Client de vérifier sa connexion internet et son équipement avant le rendez-vous.
En cas de retard du Client, la séance ne sera pas prolongée au-delà de l'horaire prévu.

- Article 5 : Droit de Rétractation et Annulation

Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation :

Délai légal : Le Client dispose de 14 jours pour se rétracter.
Exception de service pleinement exécuté : Si la séance a lieu avant la fin du délai de 14 jours à la demande expresse du Client (lors du choix du créneau), celui-ci renonce explicitement à son droit de rétractation.
Politique d'annulation : Tout rendez-vous annulé ou reporté moins de 48 heures avant la date fixée ne fera l'objet d'aucun remboursement.

- Article 6 : Protection des Données (RGPD)

Les données collectées (noms, dates de naissance, coordonnées) sont indispensables à la réalisation des thèmes.

Confidentialité : Le Prestataire s'engage au secret professionnel.
Droits du Client : Conformément au règlement RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de modification et de suppression de vos données sur simple demande à lesnombresdelaura@gmail.com

- Article 7 : Propriété Intellectuelle

Le contenu des thèmes, les supports écrits (PDF) ou les enregistrements éventuels fournis par le Prestataire sont destinés à un usage strictement personnel. Toute reproduction, diffusion ou exploitation commerciale est interdite sans accord écrit préalable.

- Article 8 : Responsabilité

Le Prestataire est tenu à une obligation de moyens et non de résultat. Le Client est seul responsable de l'interprétation qu'il fait des informations transmises et des décisions qu'il prend suite à la consultation.

- Article 9 : Médiation et Litiges

En cas de litige, le Client s'engage à contacter le Prestataire pour une résolution amiable. À défaut, conformément aux articles L.612-1 et suivants du Code de la consommation, le Client peut saisir gratuitement le médiateur de la consommation dont relève le Prestataire : [Nom du Médiateur + Site Web du Médiateur].